ご利用ガイド
ご注文方法
無料会員登録して頂きますと、セール情報等のお得なメール情報などをお知らせいたします。無料会員登録がまだのお客様はこちら無料会員登録の画面から会員にご登録いただきショッピングをお楽しみ頂きますよう、お願い申し上げます。
- ご希望の商品が決まりましたら、会員登録をされていない方は無料会員登録をして頂きますと
- ご希望の商品をカラー、個数を選択して頂き、「この商品を購入する」をクリック。
- 買い物カゴへ商品が入っているか確認。続いて他の商品も見たい場合は「前のページへ戻る」で商品ページへ。
- 選び終わったら「購入手続きへ」をクリック。
- 会員登録をされていない方は無料会員登録をして頂きますとお得なセール情報やポイント制度が利用できます（※ポイント制度を利用するには会員登録していただく必要がございます）
- お届け先指定で下記の一覧に会員登録時の住所がチェックされて表示されていますので、これでよければ「選択したお届け先に送る」をクリック
一覧にご希望の住所が無い場合は、「新しいお届け先を追加する」より追加登録してください。 - 「お支払い方法・お届け時間の指定」画面にてお支払方法、お届け時間の選択してください。
又何かお問い合わせ、メッセージ等ある時にはその下の通信欄にご記入ください。
また下部に「ポイント指定の使用」欄がございますので、適宜ポイントの使用をご指定して頂き、その後「次へ」ボタンを押しお進みください。 - 「ご入力内容の確認」でお客様の希望されている商品、送料、手数料、ご住所等を確認していただき、
「ご注文完了ページ」をクリック。 - これでご注文完了です。後程自動配信によるご注文確認メールが届きますので御確認をお願いします。万が一数日経ってもご注文確認メールが届かない場合は何らかのエラーが出ておりますので、お手数ですが info@petsdms.comにメールを送って頂くか、0120-70-6444（携帯電話からは073-454-6444）に電話でお問い合わせください。
- 改めて、ご注文確認メールを送付いたします。その際、送料・お支払いに関する手数料（代引き手数料など）、商品の出荷日をご連絡申し上げます。
お支払方法について
お支払いは、下記のクレジットカード決済／コンビニ決済／銀行ネット決済／ＡＴＭ決済（ペイジー決済）／代金引換／銀行振込 の中からお選びいただけます。
クレジットカード決済
下記のクレジットカードがご使用いただけます
- お支払総額は
商品代金(税込)の合計＋送料(税込)（カード手数料は当社が負担いたします。）
となります。（※消費税の端数は切り捨てとなります。） - ご注文後に自動返信メールにてお支払総額をお知らせ致します。
- 別途送料が必要な場合は、ご注文確認メールにてお知らせ致します。
- ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
- 当サイトはセキュリティ確保のため、クレジットカード番号などの入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
コンビニ決済
全国のセブンイレブン店舗で支払いが可能です。
コンビニ決済の詳細
- セブンイレブンでのお支払い
商品購入時に表示される払込票をプリントアウトし（もしくは「払込票番号」（13桁）をメモして）、セブンイレブン店舗へ行きます。店頭レジにて「インターネット代金の支払い」と伝え、払込票でお支払いいただくか、「払込票番号」を伝えお支払いください。
銀行ネット決済
全国1,400行以上の金融機関での支払いに対応しており、メガバンクをはじめ、全国のゆうちょ銀行、ネットバンク、地方銀行、JAバンク、JFマリンバンクで利用可能となっております。
※銀行ネット決済の手数料につきましては一律210円申し受けます。ご了承くださいませ。
- 三菱東京 UFJ銀行, 三井住友銀行、みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行
- じぶん銀行, ジャパンネット銀行, 住信SBIネット銀行, 楽天銀行（旧イーバンク銀行）
- JAバンク, JFマリンバンク
- 全国の地方銀行、信用金庫、労働金庫
- ゆうちょ銀行
- 銀行ネット決済対応金融機関一覧
銀行ネット決済のお支払方法につきましては、下記の株式会社ペイジェントのリンク先をご覧いただきます様お願い申し上げます。
ＡＴＭ決済（ペイジー決済）
全国のゆうちょ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行、京葉銀行で利用可能となっております。
※ＡＴＭ決済（ペイジー決済）の手数料につきましては一律210円申し受けます。ご了承くださいませ。
ペイジーは、国内ほとんどの金融機関が加盟している日本マルチペイメントネットワーク推進協議会（JAMPA、Japan Multipayment Network Promotion Association）によって運営されている、ネットワークを利用した決済サービスです。ATMやインターネット上で収納でき、即時決済が可能です。
代金引換
商品の配達時に、商品と引き換えで代金をお支払い頂く方法です。ご請求額を配送業者の方に直接お支払いください。
- ご注文から商品到着までが最も早い方法です。お急ぎの方はこちらをおすすめします。
- 代引手数料はお客様負担にてお願いいたします。
- 代引き手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代＋送料＋代引手数料)に応じて、代引き手数料が決まります。
- 代引にてお支払の場合は、現金でのお支払のみとなりますので、ご了承下さい。
- 商品内容により代金引換が出来ない商品もございますので、ご了承下さい。
| 商品代＋送料＋代引手数料 | 手数料（税抜） |
| 0円 ～ 10,000円 | 300円 |
| 10,001円 ～ 30,000円 | 400円 |
| 30,001円 ～ 100,000円 | 600円 |
| 100,001円 ～ 300,000円 | 1,000円 |
| 代金引換は、￥300,000までのお支払です | |
銀行振込
【振込先】 紀陽銀行 松江支店 (普） 1237575 ＤＭＳコミュニケーション 代表者 カネダ シゲル
- 誠に申し訳ありませんが銀行での振込手数料はお客様負担にてお願い申し上げます。
- ご入金の確認後に商品の発送手配をさせて頂きます。
配送・送料について
大型商品以外の小物の場合
| 地域 | 送料（税抜） |
| 北海道 | 1,830円 |
| 青森・岩手・秋田 | 1,100円 |
| 山形・宮城・福島 | 1,000円 |
| 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川 | 770円 |
| 新潟・長野・山梨 | 830円 |
| 富山・石川・福井 | 830円 |
| 岐阜・静岡・愛知・三重 | 830円 |
| 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 | 650円 |
| 岡山・広島・山口・鳥取・島根 | 830円 |
| 香川・徳島・愛媛・高知 | 830円 |
| 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | 830円 |
| 沖縄 | 2,310円 |
送り先1箇所に対して、商品代金合計が10,000円以上は送料無料（北海道・沖縄・離島を除く）
- 北海道・沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- お届け日時指定が有る場合は「お支払方法・お届け時間等の指定」画面にて指定ください。
- その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。
- 商品発送後、各配送業者の問い合わせNO.をメールにてお知らせ致します。荷物の状況に関しましては各配送業者ホームページよりご確認下さい。
- 運送会社のご指定はお受け致しかねますので、ご了承下さい。
大型商品の場合（ドッグバス・一部のボックスドライヤーなど）
下記の大型商品は送料を一部ご負担頂いております。送料に関してのお知らせは自動配信メールの後のご注文確認メールにてお知らせいたします。
●送料（一部ご負担金額）
| 商品名 | 送料一部ご負担額（税別） |
| ボックスドライヤー ドリペットシリーズ ※地域によって異なります |
7,000円～ |
| ドッグバス 700サイズ・900サイズ・1200サイズ | 3,000円 |
| ドッグバス ハーベスト1500、1450サイズ、油圧式BS-1200 | 5,000円 |
- 北海道・沖縄・離島・一部地域は別途送料がかかる場合がございます。（ご注文確認メールにてご確認下さい）
- お届け日時指定が有る場合は「お支払方法・お届け時間等の指定」画面にて指定ください。
在庫状況、商品内容、配達地域により、ご希望に添えない場合がございます。 - 商品配送後、各配送業者のお問い合わせ№をメールにてお知らせいたします。荷物の状況に関しましては各運送会社のホームページより御確認ください。
- 運送会社・時間指定のご指定はお受け致しかねますので、ご了承下さい。
ネコポス
※ネコポスでのお届けをご指定いただいた場合、下記を全てご理解の上、ご承知いただいたものとさせていただきます。
■送料→☆全国一律 378円(税込)☆
■日時指定→利用不可
■代引き→利用不可
■対応商品
- ご購入金額3000円(税込)以下、
- 角形A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内
- 但し、23cm×11.5cm以内を除く
- 厚さ2.5cm以内
- 重さ1Kg以内
※一部の商品はネコポスをご利用になれません。自動的に宅急便での配送とさせていただきます。
■受け渡し
ポスト投函
■配達スピード
最短で出荷日の翌日に到着。(地域によって異なる)
■ご注意事項
- ご注文の商品代金合計10,000円以上お買い上げで、送料無料(沖縄・北海・離島は除く)にて自動的に宅急便へと変更させていただきます。
- 取り寄せ商品が含まれている場合、ご注文いただいた商品がすべて揃ってからの配送になります。
- 商品はポスト投函となります。(ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします)
- 当店では、ネコポスご利用の際の配送事故に関してのお問い合わせ・苦情等はお受けできません。あらかじめご了承ください。
保証・初期不良について
商品の保証は、基本的にはメーカーの保証規定に準じます。
初期不良につきましては、お客様が商品を受取後に初期不良と思われる症状が出た場合、商品受領後７日以内に当社までご連絡をお願いします。
代替機器の貸し出しサービス
●スタンド式ドライヤー、油圧式テーブル、ガス圧テーブル、ラチェット式テーブルについては修理の期間中、無料にて代替機器の貸出しをいたします。
※但し、代替機器の送料はお客様負担となります。また、油圧式テーブル、ガス圧テーブル、ラチェット式テーブルの代替機器はワンタッチ式テーブルとなります。
返品・交換について
交換・返品を希望される場合には、商品到着後 7日以内にメール・電話にて弊社にお申し出下さい。お客様の都合によります返品の場合、送料・返金に関する手数料はお客様負担。お届けしました商品に、万が一 汚損・破損・故障などございました場合、弊社もしくはメーカーより交換品を送付させて頂きます。交換品が、売り切れの場合は、修理または返金にて対応させて頂きますので、ご了承下さい。
【商品の返品・交換ができない場合】
- お届けから８日以上経過した商品
- お客様が一度ご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- ＳＡＬＥ対象品
- その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
